Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
The Support Specialist role requires strong customer service and technical support experience, ideally within SaaS solutions or the electric mobility sector. Candidates should possess a bachelor's degree or equivalent relevant experience, demonstrating a solid educational foundation. Proficiency in Norwegian and English is essential, with Swedish language skills considered an advantage. Familiarity with CRM systems, particularly HubSpot, is preferred, though training is provided. Key competencies include effective communication via email, phone, and screen sharing, managing both corporate and private customer interactions. The role demands a service-oriented and solution-focused mindset, with the ability to work independently while maintaining structure, reliability, and high productivity. Candidates must be capable of prioritizing tasks and taking initiative to improve processes and customer experiences. Additional responsibilities include onboarding new customers, contributing customer insights to product development, and creating user guides and newsletter content. A genuine interest in technology and sustainability aligns with the company's mission to simplify and green the electric vehicle charging infrastructure through a scalable, cloud-based platform. The ideal candidate thrives in a collaborative, innovative environment, enjoys working with people, and is motivated by contributing to the green transition. This position offers valuable experience at the intersection of customer support, technology, and sustainable mobility within a fast-growing Norwegian scale-up.
About the role
Support Specialist
Role Summary
Er du klar for å hjelpe kunder – og bidra til det grønne skiftet?
Liker du å løse problemer og gjøre hverdagen enklere for andre? Ønsker du å påvirke hvordan vi jobber, forbedre rutiner og bidra til at kundene våre får en enda bedre opplevelse? Da kan du være den vi ser etter!
Vi søker en serviceinnstilt og engasjert Support Specialist til vårt Customer Success-team.
Om CURRENT
CURRENT er en norsk scale-up med store ambisjoner – vi gjør lading av elbiler enklere, smartere og grønnere.
Gjennom vår skybaserte plattform gir vi bedrifter full kontroll over ladeinfrastruktur – med sømløs integrasjon, høy driftssikkerhet og skalerbarhet.
Hos oss møter du et team som kombinerer teknologi, innovasjon og bærekraft – og som bygger et selskap med sterke verdier og et stort hjerte.
Responsibilities
- Følge opp kunder via e-post, telefon og skjermdeling (både bedrifts- og privatkunder)
- Bidra til produktutvikling ved å melde inn kundebehov og foreslå forbedringer
- Lage innhold til nyhetsbrev og brukerveiledninger
- Onboarding av nye kunder ved behov
Requirements
- Fullført bachelorgrad eller relevant erfaring
- Erfaring fra kundeservice eller teknisk support
- Gjerne erfaring med SaaS-løsninger eller el-mobilitet
- Kommuniserer godt på norsk og engelsk (svensk er et pluss)
- Kjennskap til CRM-systemer (vi bruker HubSpot – opplæring gis)
Personlige egenskaper
- Serviceorientert og løsningsfokusert – du liker å hjelpe andre
- Strukturert, pålitelig og selvdrevet
- Høy arbeidskapasitet og evne til å prioritere
- Tar initiativ og ønsker å bidra til forbedring
- Interesse for teknologi
- Sosial og imøtekommende – du trives med å jobbe med mennesker
Benefits
- Verdifull erfaring innen kundestøtte, teknologi og el-mobilitet
- Mulighet til å påvirke hvordan vi jobber
- Et team som heier på hverandre og feirer suksesser sammen
Kort sagt: Hvis du brenner for kundeservice og vil være en del av et selskap som driver frem det grønne skiftet, vil vi gjerne høre fra deg!
CURRENT
CURRENT was founded with a vision to make owning and managing EV chargers easy and accessible. Since 2013, we have been working to solve the challenges related...
- Location
- Norway
- Employees
- 11-50 employees
- Website
- www.current.eco