Administrativ medarbejder søges til privathospital på Frederiksberg
Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
This administrative role at Hejmdal Privathospital in Frederiksberg requires strong experience in telephone-based customer service and administrative tasks within a healthcare or similar environment. Key skills include proficient handling of patient workflows, managing referrals, coordinating appointments, and reporting to clients. The candidate must be adept at using complex patient journal systems for booking and case management, demonstrating quick learning ability for new software. Excellent communication skills in Danish, both written and spoken, are essential, along with the ability to communicate in English. Personal attributes such as responsibility, helpfulness, independence, organization, and proactivity are critical, as is the capacity to maintain composure and a positive demeanor during busy periods. The role involves close collaboration within a multidisciplinary team comprising receptionists and administrative staff, supporting psychiatric patient services. Familiarity with healthcare administrative processes, patient confidentiality, and capacity optimization is advantageous. The position offers a full-time schedule with morning hours focused on patient and relative telephone interactions. Candidates should be comfortable working in a structured yet flexible environment that values professional development, teamwork, and employee input. Overall, the role demands a combination of administrative proficiency, strong interpersonal communication, and the ability to efficiently manage patient-related administrative workflows in a healthcare setting.
About the role
Role Summary
- Bliv en del af Hejmdals Patientservice på Frederiksberg
- Arbejd i et team med 2 receptionister og 13 administrative medarbejdere
- Håndter patientforløb, modtag henvisninger, koordiner forløb og rapporter til kunder
- Fokus på telefonbetjening af patienter og pårørende alle hverdage kl. 07.45 – 12.30
- Udfør sagsbehandling, fx booking i patientjournalsystem
Responsibilities
- Telefonisk betjening af patienter og pårørende
- Sagsbehandling og administration, herunder booking af tider
- Kommunikation med patienter og pårørende via telefon og e-mail
- Tilegne dig viden om kunde-/patienttyper, ydelser og administrative opgaver
- Sikre optimal kapacitetsudnyttelse
Requirements
- Solid erfaring med telefonisk kundeservice og administration
- Flydende og fejlfri dansk, både skriftligt og mundtligt; kan kommunikere på engelsk
- Fortrolig med komplekse systemer og hurtig til at lære nye
- Ansvarlig, hjælpsom, selvstændig, struktureret og proaktiv
- Kan bevare overblikket og et smil i travle situationer
About Hejmdal Privathospital
- Danmarks største psykiatriske privathospital med afdelinger i Aalborg, Aarhus, Odense og Frederiksberg
- Tværfagligt team af psykologer, sygeplejersker, speciallæger, læger og andre fagfolk
- Udredning og behandling af børn, unge og voksne indenfor psykiatriske tilstande
- Hjælper patienter fra forsikringsselskaber, kommuner, regioner og privatbetalende
- Værdsætter arbejdsglæde, fællesskab, humor, udvikling og medindflydelse
Benefits
- Høje standarder for faglighed
- Mulighed for at arbejde inden for dine styrkeområder
- Fleksible rammer og kort vej fra idé til handling
- Mulighed for at præge eget arbejde og deltage i udviklingen af Hejmdal
Practical Information
- Arbejdstid: Fuldtid/37 timer
- Arbejdssted: Peter Bangs Vej 5D, 2000 Frederiksberg
How to Apply
- Søg jobbet via QuickApply på Jobindex
More roles from Hejmdal Privathospital
View company profileErfaren psykolog søges til udredning og behandling af børn og unge i Aalborg
Flexible location
