Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
The role of Borgerrådgiver til Borgerservice requires strong customer service skills with a focus on assisting citizens both in person, by phone, and digitally. Candidates should have vocational-level office education, preferably with experience in the public sector. Key competencies include providing guidance on a broad range of municipal services such as driving licenses, civil registration, passports, health insurance, digital solutions including MitID issuance and maintenance, and election-related tasks. The position demands excellent communication skills, a friendly and approachable demeanor, and the ability to work independently while maintaining composure under pressure. Flexibility in handling diverse tasks and working across multiple locations within Holstebro Kommune is essential. The role involves collaboration within a dynamic team environment, emphasizing cross-team cooperation, knowledge sharing, and adapting to organizational changes. Candidates should be service-minded, open, and outgoing, thriving in a busy environment with varied responsibilities. Proficiency in navigating digital platforms relevant to citizen services and a commitment to supporting the municipality's digital transformation initiatives are important. The position offers a fixed full-time schedule with opportunities for flexible working arrangements and professional development within a supportive and socially engaging workplace culture.
About the role
Rolleoversigt
- Servicere Holstebro Kommunes borgere personligt, telefonisk og digitalt
- Arbejde på tværs af Holstebro, Ulfborg og Vinderup
- Tilknyttet Team 2 med fokus på kørekort og folkeregistrering
- Indgå i opgaver inden for hele Borgerservice' portefølje
Ansvarsområder
- Borgerrådgivning og vejledning
- Vejledning i digitale løsninger
- Udstedelse og vedligehold af MitID
- Pas
- Kørekort
- Valgopgaver
- Sygesikring
- Folkeregistrering
- Kommunens hovedomstilling
Krav
- Kontoruddannelse – gerne inden for det offentlige
- Åben og udadvendt
- Serviceminded og trives med travlhed
- Kan arbejde selvstændigt
- Bevarer overblikket i pressede situationer
- Gode kommunikationsevner
- Smilende og venlig i telefon og møde med borgere
- Fleksibel ift. opgaver og arbejdssted
Vi tilbyder
- Spændende hverdag med mange udfordringer
- Varierede arbejdsopgaver
- Godt arbejdsmiljø med humor
- Gode og hjælpsomme kollegaer
- Mulighed for flexfrihed og afspadsering
- Gode sociale arrangementer
- Dynamisk afdeling med bred opgaveportefølje
- Stærkt samarbejde på tværs af teams og forvaltninger
- Fokus på tværfagligt samarbejde, vidensdeling og plads til forskellighed
Ansættelsesvilkår
- Fastansættelse på 37 timer
- Løn efter Ny Løn og HK’s overenskomst
- Tiltrædelse snarest muligt
Yderligere oplysninger
- Teamleder og chefjurist Jesper Dürr, telefon 96 11 70 21
Sådan søger du
- Søg via Holstebro Kommunes hjemmeside hurtigst muligt, senest søndag den 4. januar 2026
- Indkaldelse til samtale gives torsdag den 8. januar 2026
- Ansættelsessamtaler afholdes torsdag den 15. januar 2026
- Skriv venligst i din ansøgning at du fandt jobbet på Jobindex
More roles from Holstebro Kommune
View company profileSocial- og sundhedsassistent til Pensionistcentret Bakkebo
Holstebro
Bliv social- og sundhedsassistent på Pensionistcentret Bakkebo. Faglig udvikling, godt arbejdsmiljø og meningsfuldt arbe...
SSA - Aftenvagt til Pensionistcentret Bakkebo
Holstebro
Bliv SSA i aftenvagt på Pensionistcentret Bakkebo i Vinderup. Faglig udvikling og godt arbejdsmiljø. Ansøg nu og gør en...
Faguddannet personale til Hyldgården
Holstebro
Bliv en del af Hyldgården som faguddannet personale og gør en forskel hver dag. Ansøg nu og styrk vores team med dine ko...
Share
Holstebro Kommune
Holstebro Bibliotek
- Location
- Holstebro
- Employees
- —
- Website
- www.holstebro.dk