Borgerservicekonsulent - 20-22 timer om ugen
Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
This part-time role as a Borgerservicekonsulent involves administrative duties within a public service unit focused on citizen services. The position requires experience in administrative work, preferably within public administration, and relevant education such as office administration, administrative economics, or a bachelor's degree in administration. Key competencies include strong service orientation, patience, and the ability to engage with citizens respectfully and effectively. The role demands proficiency with IT and digital solutions, particularly related to managing citizen interactions and administrative processes. Candidates should understand private budget planning to assist pensioners with rent payments and related financial services. The work requires structured, independent, and responsible task management, balancing routine administrative duties with direct citizen contact both by phone and in person. English communication skills at a user level are necessary. Familiarity with digital identification systems like MitID and handling sensitive information securely is important, as a clean criminal record is required for certain tasks. The role offers meaningful work in a collaborative team environment, emphasizing flexibility, well-being, and professional development. Overall, the ideal candidate combines administrative expertise, public service experience, digital literacy, interpersonal skills, and a structured approach to support citizens effectively in various welfare and financial matters.
About the role
Rolleoversigt
- Deltidsstilling som administrativ medarbejder i Borgerservice (20-22 timer/uge)
- Enhed under Kultur og Borgerservice med 20 medarbejdere fordelt på to teams
- Du bliver en del af Team 2, der arbejder med bl.a. MitID, pensionisttilskud, beboerindskudslån, digital fuldmagt og post, samt vejledning i Udbetaling Danmark og SKAT
Primære arbejdsopgaver
- Administration af en gruppe pensionisters betaling af husleje og relaterede ydelser
- Telefonisk og fysisk betjening af borgere indenfor teamets områder
Krav og kvalifikationer
- Relevant uddannelse, fx kontoruddannelse, administrationsøkonom, administrationsbachelor eller lignende
- Erfaring med administrativt arbejde – gerne fra offentlig forvaltning
- Serviceminded, tålmodig og god til at møde borgerne i øjenhøjde
- Flair for IT og digitale løsninger
- Forståelse for budgetlægning af borgeres privatøkonomi
- Arbejder struktureret, selvstændigt og ansvarsfuldt
- Trives med både rutineopgaver og direkte borgerkontakt
- Fortrolig med at tale engelsk på brugerniveau
Vi tilbyder
- En meningsfuld hverdag, hvor du gør en reel forskel for borgere
- Fagligt stærkt team med hjælpsomme kollegaer
- Fleksibel deltidsstilling på 20-22 timer pr. uge, evt. som fleksjob
- Arbejdsplads med fokus på trivsel, samarbejde og udvikling
- Løn efter gældende overenskomst og lokal løndannelse
Ansættelse og ansøgning
- Ansættelse pr. 1. marts 2026 eller snarest derefter
- Ansøgningsfrist: tirsdag den 27. januar 2026
- Samtaler forventes afholdt fredag den 30. januar 2026
- Privat straffeattest skal fremvises i forbindelse med MitID-opgaver
- Skriv venligst i din ansøgning, at du fandt jobbet på Jobindex
Yderligere information
- Kontakt leder af Borgerservice, Sofie D. Martinussen, tlf. 2860 2423 eller mail [email protected]
- Ansøg online via "Ansøg"-knappen og vedhæft relevante bilag
More roles from Silkeborg Kommune
View company profilePædagog Trekløverskolen
Silkeborg
Bliv pædagog på Trekløverskolen og gør en forskel for børn og unge. Ansøg nu og vær med til at skabe trygge læringsmiljø...
Teamlederstilling til Specialteamet i Børne- og Ungerådgivningen
Silkeborg
Bliv teamleder for Specialteamet i Børne- og Ungerådgivningen og gør en forskel for børn og unge. Ansøg nu og led et ded...
Pædagogmedhjælpere til Børnehuset Langdalshøjen
Silkeborg
Bliv pædagogmedhjælper i Børnehuset Langdalshøjen og gør en forskel for børn 0-6 år. Ansøg nu og bliv del af et engagere...
Share
Silkeborg Kommune
Midtjysk Brand & Redning I/S
- Location
- Silkeborg
- Employees
- —
- Website
- silkeborg.dk