Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
Hybrid · On-site
The Business System Support Analyst role requires strong bilingual communication skills in Danish and English, with Swedish as a beneficial addition. The candidate should demonstrate a service-oriented mindset and problem-solving abilities, particularly in complex banking-related scenarios. Key competencies include independently planning and executing tasks, maintaining composure during change, and effectively collaborating across international teams in Denmark, Lithuania, and Finland. The position emphasizes supporting colleagues by providing business-related system support, resolving incidents affecting advisors and customers, and contributing to continuous improvements and procedural development. The analyst must be proactive in knowledge sharing, documentation, and mentoring less experienced team members. Flexibility, adaptability to shifting priorities, and a collaborative approach are essential, alongside a solid professional foundation, preferably with advisory experience in a banking environment. The role offers opportunities for personal and professional growth within a hybrid and inclusive work setting, encouraging initiative and ownership of work processes. Apply if this aligns with your profile and experience.
About the role
Role Summary
- Bliv en del af et engageret Help Desk-team i Danmark
- Mulighed for udvikling, ansvar og at gøre en forskel hver dag
- Arbejd i et internationalt team med kolleger i Danmark, Litauen og Finland
- Hybrid setup med fokus på samarbejde, vidensdeling og løbende forbedringer
- Kollegerne er "kunderne" – leverer forretningssupport i verdensklasse
- Stor frihed til at planlægge og løse opgaver selvstændigt
Responsibilities
- Yde support og løse bankfaglige henvendelser fra kolleger i alle lande
- Planlægge og gennemføre opgaver selvstændigt med mulighed for sparring
- Kommunikere og samarbejde bredt i afdelingen
- Forklare og fortolke information for at skabe fælles forståelse
- Dele viden, opdatere og skabe ny dokumentation
- Overvåge og reagere på hændelser, der kan påvirke rådgivere og kunder
- Samarbejde med kolleger på tværs af banken for hurtige løsninger
- Drive forbedringer og bidrage med idéer og erfaringer
- Bidrage til udvikling af procedurer og vidensdeling
- Vejlede og støtte kolleger med mindre erfaring
- Deltage i dialog med system owner og udviklere for at løse udfordringer
Requirements
- Taler og skriver både dansk og engelsk flydende (svensk er et plus)
- Nysgerrig, lærevillig og motiveret for udvikling
- Serviceminded og problemløser, også i komplekse situationer
- Kan bevare overblikket og håndtere forandringer
- Trives med at hjælpe og støtte kolleger, foretrækker teamarbejde
- Omstillingsparat og fleksibel ift. opgaver og prioriteter
- Solid faglig ballast, gerne som rådgiver, og deler viden med kolleger
Benefits
- Mulighed for faglig og personlig udvikling
- Hybridarbejde og fleksibilitet
- Internationalt og inkluderende arbejdsmiljø
- Stor indflydelse på egne opgaver og arbejdsgange
How to Apply
- Send din ansøgning allerede i dag – vi glæder os til at høre fra dig!
More roles from Danske Bank
View company profileSenior Software Engineer
Flexible location
Join Danske Bank as a Senior Software Engineer to develop credit risk models using AWS and Python. Apply now to shape fi...
Product Owner to Financing Businesses
Flexible location
Join as Product Owner in Copenhagen to lead financing squads, drive strategy, and empower teams. Apply now to shape Nord...
Finansøkonomer til praktik i Danske Bank Sjælland
Flexible location
Bliv praktikant som finansøkonom i Danske Bank Sjælland og få værdifuld erfaring. Ansøg nu og kickstart din karriere ind...
