Customer Care / Kundesupport – Era │Aarhus

Customer Care / Kundesupport – Era │Aarhus

Role Summary

• Første kontaktpunkt for Era's kunder
• Hjælper med tekniske spørgsmål om webshop og hjemmeside systemer
• Rådgiver om e-commerce løsninger som tracking, nyhedsbreve og online salg
• Arbejder tæt sammen med udviklere, designere og projektledere
• Sikrer gode kundeoplevelser og udnytter kundernes online potentiale

Om dig

• Serviceminded og sætter en ære i at hjælpe kunder
• Teknisk flair og interesse for web og e-commerce
• Forstår kundernes behov og kan kommunikere løsninger klart
• Nysgerrig på ny teknologi og har lyst til at lære

Vi forventer du har

• Erfaring med kundesupport, rådgivning eller Customer Care
• Kendskab til hjemmeside- og webshop systemer, fx WordPress og Magento
• Grundlæggende forståelse af PHP, HTML og CSS
• Viden om e-commerce processer, tracking, nyhedsbreve og digitale værktøjer
• Evne til at samarbejde med tekniske teams og kommunikere komplekse løsninger enkelt

Om Era

• Skaber konceptstærke og prisvindende webshops og websites
• Team på 12 kollegaer i Aarhus og 6 i København
• Daglig arbejdsplads på hovedkontoret i Aarhus

Vi tilbyder

• Fokus på medarbejdere, trivsel og udvikling
• Varierende arbejde med mulighed for faglig udvikling
• God frokostordning
• Pensionsordning og sundhedsforsikring

How to Apply

• Send dit CV allerede i dag – samtaler afholdes løbende
• Ansættelse hurtigst muligt
• Spørgsmål? Kontakt Jimmy Christensen – Head of Operations ([email protected])
• Skriv venligst i din ansøgning at du fandt jobbet på Jobindex