Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
The Customer Care Specialist role requires strong experience in customer service and customer interaction, particularly via multiple communication channels including phone, email, chat, and social media platforms. Candidates must demonstrate excellent communication skills, with a strong command of Danish language and grammar, as well as a keen eye for proofreading and ensuring high-quality written content. The position demands an outgoing and approachable personality, capable of maintaining a positive and patient demeanor, often described as being able to 'smile on the phone.' The role involves working independently with confidence, managing customer inquiries efficiently, and providing support during order processing. Flexibility to work varied hours, including weekends and busy periods, is essential. Additional language skills in French, Polish, or Swedish are advantageous, as is an interest in e-commerce and watches. This entry-level position suits candidates with a high school education and around 20 points of relevant experience, indicating foundational knowledge and readiness to learn. The work environment is dynamic and youth-oriented, emphasizing freedom with responsibility, quick execution of ideas, and strong social cohesion through various team activities and amenities. Overall, the ideal candidate is customer-focused, adaptable, communicative, and motivated to deliver excellent service in a fast-paced retail and online setting.
About the role
Customer Care Specialist
Role Summary
- Bliv en del af Ditur som Customer Care Specialist
- Håndter kundehenvendelser på online platforme og i showroom i Hasselager
- Sikr kommunikation til kunder på højeste niveau
- Deltidsstilling med mulighed for ekstra timer, især i travle perioder
- Varierende arbejdstider mellem 08.00 - 21.00 og kundeservice-vagter hver anden weekend
Responsibilities
- Betjene og vejlede kunder via telefon, mail og chat
- Servicere kunder i showroom i Hasselager
- Læse korrektur på tekstindhold i kundeservice
- Besvare beskeder og kommentarer på sociale medier
- Support ved ordrebehandling
Requirements
- Erfaring med kundeservice og kundehåndtering
- Dygtig kommunikator og elsker kundekontakt
- Stærk grammatisk og nyder at læse korrektur
- Udadvendt, imødekommende og kan "smile i telefonen"
- Lærenem og har højt drive
- Kan arbejde selvstændigt og med selvtillid
- Tålmodig og stræber efter at skabe den bedste kundeoplevelse
- Klar på uforudsete dage og kan håndtere travlhed
- Dansktalende
Nice to Have
- Taler fransk, polsk eller svensk
- Naturlig interesse for e-commerce og ure
Benefits
- Ungt og dynamisk arbejdsmiljø med høj grad af frihed under ansvar
- Kultur med plads til nye idéer og hurtig eksekvering
- Stort fokus på socialt sammenhold og mange sociale arrangementer (fredagsbarer, turneringer, fester, konkurrencer, bowling m.m.)
- Nyt domicil på over 5000 kvm med stor kantine, fitnessrum, padelhal, bordtennis, bordfodbold, racersimulator og Playstation 5
How to Apply
- Send ansøgning og CV snarest muligt
- Kandidater indkaldes løbende
- Skriv venligst i ansøgningen, at du fandt jobbet på Jobindex
- Vi glæder os til at læse din ansøgning!
More roles from Ditur.dk
View company profileWarehouse Assistant
Flexible location
Bliv Warehouse Assistant hos Danmarks største onlineshop for ure i Hasselager. Arbejd i et ungt miljø med gode fordele....
