Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
The Customer Care Specialist role requires strong experience in customer service and client handling, particularly in managing inquiries across multiple channels such as phone, email, chat, and social media. Candidates should demonstrate excellent communication skills, with a keen eye for grammar and proofreading to ensure high-quality customer interactions. The position demands an outgoing, approachable demeanor and the ability to maintain a positive attitude, including the capacity to 'smile over the phone.' Self-motivation, confidence, and the ability to work independently are essential, alongside patience and a commitment to delivering exceptional customer experiences. Flexibility is important, as the role involves variable working hours from early morning to late evening, including every other weekend, and the ability to handle busy periods and unexpected situations. Fluency in Danish is required, while additional language skills in French, Polish, or Swedish are advantageous. A natural interest in e-commerce and watches is considered a plus. The role offers a dynamic, young work environment with a high degree of autonomy, encouraging new ideas and quick execution. Candidates will benefit from a culture emphasizing social cohesion and various team activities. Overall, this position suits individuals with solid customer service expertise, strong communication and language skills, adaptability, and a proactive approach to supporting customers both online and in a physical showroom setting.
About the role
Role Summary
- Bliv en del af Ditur som Customer Care Specialist
- Håndter kundehenvendelser på online platforme og i showroom i Hasselager
- Sikr kommunikation til kunder på højeste niveau
- Deltidsstilling med mulighed for ekstra timer, især i travle perioder
- Varierende arbejdstider mellem 08.00 - 21.00 og kundeservice-vagter hver anden weekend
Responsibilities
- Betjene og vejlede kunder via telefon, mail og chat
- Servicere kunder i showroom i Hasselager
- Læse korrektur på tekstindhold i kundeservice
- Besvare beskeder og kommentarer på sociale medier
- Support ved ordrebehandling
Requirements
- Erfaring med kundeservice og kundehåndtering
- Dygtig kommunikator og elsker at arbejde med kunder
- Stærk grammatisk og nyder at læse korrektur
- Udadvendt, imødekommende og kan "smile i telefonen"
- Lærenem og har højt drive
- Kan arbejde selvstændigt og med selvtillid
- Tålmodig og stræber efter at skabe den bedste kundeoplevelse
- Klar på uforudsete dage og kan håndtere travlhed
- Dansktalende (fransk, polsk eller svensk er et plus)
Nice to Have
- Naturlig interesse for e-commerce og ure
- Taler fransk, polsk eller svensk
Benefits
- Ungt og dynamisk arbejdsmiljø med høj grad af frihed under ansvar
- Kultur med plads til nye idéer og hurtig eksekvering
- Stort fokus på socialt sammenhold og mange sociale arrangementer (fredagsbarer, turneringer, fester, konkurrencer, bowling m.m.)
- Nyt domicil på over 5000 kvm med stor kantine, fitnessrum, padelhal, bordtennis, bordfodbold, racersimulator og Playstation 5
How to Apply
- Send ansøgning og CV snarest muligt
- Kandidater indkaldes løbende
- Skriv i ansøgningen at du fandt jobbet på Jobindex
- Stillingen kan blive taget ned, når rette kandidat er fundet
Vi glæder os til at læse din ansøgning!
More roles from Ditur.dk
View company profileSalgsassistent til Ditur i Rødovre
Flexible location
Bliv salgsassistent hos Ditur i Rødovre og skab gode kundeoplevelser i et ungt, dynamisk team. Ansøg nu og bliv en del a...
