Customer Success Manager (studiejob)
Role highlights
Full Time
Permanent
Intern
Hybrid · On-site
This Customer Success Manager student job requires a candidate currently pursuing a bachelor's degree, ideally with plans for a master's. The role demands strong technical curiosity and understanding of SaaS, IT, and recruitment systems, alongside excellent communication skills in both Danish and English, written and spoken. Key responsibilities include customer support, onboarding new clients, managing CRM activities using Hubspot, and building long-term client relationships through online and physical meetings. The candidate will also be involved in upselling additional modules, creating newsletters and support articles, conducting webinars, and analyzing customer needs to provide feedback for platform development. Prior experience in customer support, CRM, or customer success is a plus but not mandatory, with a strong willingness to learn and develop emphasized. The position offers flexible working hours (15-20 hours per week) suited to academic schedules, with opportunities for remote work. The role provides valuable consultancy-like experience advising businesses, exposure to SaaS and IT environments, and participation in a dynamic startup culture. Overall, this internship-level role is ideal for a proactive, communicative individual eager to gain hands-on experience in customer success management within a tech-driven setting.
About the role
Customer Success Manager (studiejob)
Role Summary
Vil du have et studiejob med ansvar, indflydelse og mulighed for udvikling inden for IT, SaaS, AI, kommunikation og forretningsforståelse? Som Customer Success Agent hos Elvium bliver du ansigtet udadtil og får en central rolle i at sikre, at kunderne får mest muligt ud af vores HR- og rekrutteringssystemer.
Responsibilities
- Supportere kunder i vores system
- Onboarde nye kunder og hjælpe dem godt i gang
- Arbejde med CRM (Hubspot)
- Deltage i online og fysiske kundemøder og opbygge stærke, langvarige relationer
- Kontakte eksisterende kunder og skabe mersalg af tillægsmoduler
- Udarbejde nyhedsbreve, supportartikler og anden kommunikation
- Afholde webinarer for eksisterende kunder
- Analysere kundernes behov og give input til udvikling af Elviums platforme
Requirements
- I gang med en bacheloruddannelse (og evt. planer om en master)
- God teknisk forståelse og nysgerrighed på SaaS, IT og rekruttering
- Lyst til kundekontakt
- Kan kommunikere klart og professionelt på både dansk og engelsk, skriftligt og mundtligt
Nice to Have
- Erfaring med kundesupport, CRM eller Customer Success
- Vilje til at lære og udvikle dig er vigtigst
Benefits
- Arbejdstid ca. 15-20 timer pr. uge, fleksibelt tilpasset dit studie (mulighed for remote arbejde)
- Kontor i SoHo, Kødbyen – energisk og kreativt miljø med startups og tech-virksomheder
- Konsulentlignende erfaring med rådgivning af virksomheder
- Erfaring med SaaS, IT, CRM og Customer Success
- Uformel kultur med kort fra idé til handling og masser af frihed
- Mulighed for sociale events, fx SoHos fredagsbarer, fester og netværksarrangementer
- Frokostordning i Sohos kantine og god kaffe i caféen
How to Apply
Send din ansøgning hurtigst muligt. Forventet opstart midt oktober, hvis muligt.
Skriv venligst i din ansøgning, at du fandt jobbet på Jobindex.
Vi glæder os til at høre fra dig :)
