Engageret kundeservicemedarbejder søges til webshop i udvikling
Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
This entry-level customer service role in a growing webshop requires strong communication skills in both email and telephone interactions, with an emphasis on delivering excellent customer support. Candidates should demonstrate initiative, engagement, and a results-oriented mindset, capable of handling customer inquiries and complaints effectively. Experience in front-desk or customer support roles is advantageous. The position involves managing the claims department, including processing returns and complaints, which requires systematic work habits and the ability to maintain an overview of tasks. Proficiency with IT systems and a quick ability to learn new software tools are essential. Interest in outdoor activities and running, along with familiarity with related products, is preferred to better assist customers and contribute to enhancing the customer experience. The role demands teamwork skills, solution-oriented thinking, and the ability to assert oneself professionally in written and verbal communication. Responsibilities also include sorting goods, liaising with suppliers, and participating in daily team tasks, contributing to the continuous development of the webshop's customer service quality. The position offers varied tasks, extensive customer contact, opportunities for personal and professional growth, and the chance to influence the development of a dynamic online retail environment.
About the role
Eventyrsport søger en engageret kundeservicemedarbejder til deres webshop i vækst. Du vil levere fantastisk kundeservice og hjælpe kunder på deres næste eventyr, især inden for outdoor og løb. Stillingen indebærer også ansvar for reklamationsafdelingen.
Responsibilities
- Slutbehandle reklamationer fra centrallageret (ca. 20-30% af tiden)
- Sortere varer og kommunikere med leverandører om håndtering
- Kundeservice via mail og telefon
- Bidrage til udvikling af kundeoplevelsen
- Deltage i daglige opgaver i kundeserviceteamet
Requirements
- Initiativ og engagement
- Gode kommunikationsevner (mail og telefon)
- IT-kompetencer og evne til at lære nye systemer
- Erfaring med kundesupport/front-desk er en fordel
- Interesse for outdoor og løb, gerne kendskab til varerne
- Resultatorienteret og fokuseret
- Teamspiller
- Løsningsorienteret og kan "brænde igennem" på mail og telefon
- Systematisk og god til at bevare overblikket
Benefits
- Varierende opgaver og masser af kundekontakt
- Personlig og faglig udvikling
- Stærkt team med passion for outdoor
- Mulighed for at præge udviklingen i en webshop i vækst
- Løn efter indsats og kvalifikationer
How to Apply
Send ansøgning og CV til Jesper og Morten via knappen "Ansøg" med emnet ‘Fremtidens kundeservicemedarbejder’.
- Samtaler afholdes løbende
- Ansættelse: Efter aftale
- Ansøgningsfrist: Fredag d. 13. februar 2026
- Arbejdssted: Eventyrsport HQ, Mosegårdsvænget 21, 8361 Hasselager
- Jobbet søges via QuickApply på Jobindex
More roles from Eventyrsport
View company profileOutdoor-elever med flair for kundeservice
Flexible location
Bliv outdoor-elev hos Eventyrsport og få en spændende salgsuddannelse med fokus på kundeservice og personlig udvikling....
Outdoor-elever med flair for kundeservice
Flexible location
Bliv outdoor-elev med flair for kundeservice hos Eventyrsport. Få en spændende salgsuddannelse og udvikl dine kompetence...
Outdoor-elever med flair for kundeservice
Flexible location
Bliv outdoor-elev med fokus på kundeservice og salg i Eventyrsport. Få personlig udvikling og karrieremuligheder. Ansøg...
