Kundekonsulent
Role highlights
Full Time
Permanent
Mid
On-site
The Kundekonsulent role requires solid experience in customer service and claims handling within the health insurance sector, specifically related to group health insurance products. Candidates should have a background in managing customer inquiries, providing clear guidance on insurance policies, and supporting administrative and claims processing tasks. Experience as a user representative in system development projects is highly valued, including participation in testing and improving IT solutions for administration and claims management. Strong IT skills are essential to effectively engage with digital tools and contribute to process enhancements. The position demands excellent communication and collaboration abilities to work closely with colleagues, customers, and partners in a small team environment. Candidates must demonstrate the ability to work independently, structure their workload efficiently, and maintain high-quality standards in their tasks. A bachelor's degree level education supports the analytical and organizational competencies needed for this role. The ideal candidate is ambitious, service-oriented, and committed to continuous improvement in customer experience and operational processes. This role offers an opportunity to contribute to the development of health insurance services within a values-driven and professionally engaging workplace.
About the role
"danmark" Erhverv søger en kundekonsulent med erfaring indenfor sundhedsforsikring til en spændende nyoprettet stilling.
Om virksomheden
- "danmark" Erhverv blev stiftet i 2018
- Ejet af Sygeforsikringen "danmark", landets største medlemsejede forsikringsselskab med over 2,8 mio. medlemmer
- Sælger gruppetandforsikringer til virksomheder
Rolleoversigt
- Indgår i et lille team på 8 medarbejdere på kontor i København
- Fokus på udvikling af sundhedsområdet sammen med Sygeforsikringen "danmark"
Ansvarsområder
Fase 1: Udviklingsteam
- Deltage som brugerrepræsentant i udvikling af administrations- og skadesbehandlingsløsninger
- Teste nuværende og nye IT-løsninger
- Bidrage til udviklingsopgaver og samarbejde om forbedring af administration og skadesbehandling
Fase 2: Kundeservice og administration
- Besvare opkald og skriftlige henvendelser fra forsikringstagere
- Vejlede kunder om deres forsikring
- Deltage i administration og skadesbehandling
Krav
- Erfaring fra lignende stilling med kundebetjening og sags- og skadesbehandling af sundhedsforsikringer
- Gerne erfaring med systemudvikling som brugerrepræsentant
- Trives med kundekontakt og god service
- Gode IT-færdigheder
- Gode samarbejdsevner med kolleger, kunder og samarbejdspartnere
- Kan arbejde selvstændigt og strukturere egen arbejdsdag
- Ambitiøs og stiller krav til kvaliteten i arbejdet
Vi tilbyder
- Attraktiv og værdibaseret arbejdsplads med faglige udfordringer
- Løn og pension efter kvalifikationer
- Gode ferie- og fridagsforhold
- Uhøjtideligt og fagligt engageret miljø
- Sundhedsordning
- Ulykkes- og tandforsikring
Sådan søger du
- Ansøg senest 11. januar 2026
- Løbende samtaler fra 5. januar
- Opslaget lukkes, når rette kandidat er fundet
- Spørgsmål: Kontakt afdelingschef Mette Hald på 51 92 94 95
- Søg jobbet via QuickApply på Jobindex
More roles from Sygeforsikringen "danmark"
View company profileSygeforsikringen "danmark" søger medarbejder til Indmeldelseskontoret - gerne med en sundhedsfaglig profil
Flexible location
Bliv en del af Sygeforsikringen "danmark" som medarbejder på Indmeldelseskontoret. Sundhedsfaglig profil foretrækkes. An...
Udviklingschef
Flexible location
Bliv vores nye Udviklingschef og led innovation og vækst. Sæt dit præg på fremtiden – ansøg nu og styrk vores udviklings...
Compliancejurist til vores afdeling for Jura og Compliance
Flexible location
Bliv vores nye compliancejurist og styrk vores afdeling for Jura og Compliance. Søg nu og vær med til at sikre lovgivnin...
