Kundeservice- og Salgsmedarbejder
Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
Hybrid · On-site
This role as a Customer Service and Sales Associate requires strong interpersonal and communication skills to serve as the primary contact for new and existing customers. Candidates should possess a natural aptitude for customer interaction, with the ability to build trust and provide professional, solution-oriented advice regarding home maintenance services such as cleaning and treatment of tiles, terraces, roofs, facades, and gutters, as well as insulation and ventilation services. The position demands a structured, service-minded approach and motivation to achieve results while working both independently and collaboratively within a team environment. Experience in sales, customer service, or call centers is advantageous but not mandatory. Proficiency with IT tools and CRM systems is essential to manage customer interactions efficiently. The role involves handling inbound calls and emails, contacting qualified leads, and coordinating with planning and technical teams to ensure quality service delivery and positive customer experiences. The company emphasizes quality, honesty, and professional guidance, offering a supportive and informal work environment with thorough training, opportunities for personal and professional development, flexible working hours, and partial remote work options. Candidates should be comfortable working full-time and adapting to a dynamic, energetic team culture focused on customer satisfaction and teamwork.
About the role
Kundeservice- og Salgsmedarbejder
Om os
- Firma i rivende udvikling inden for vedligeholdelse og forbedring af boliger
- Arbejder med rens og behandling af fliser, træterrasser, tage, facader og tagrender
- Tilbyder efterisolering af loft og hulmur
- Udfører ventilationsrens og indregulering
- Kunder spænder fra private boligejere til erhverv og offentlige institutioner
- Fokus på kvalitet, ærlighed og professionel rådgivning
Rolle Summary
- Første kontaktpunkt for både nye og eksisterende kunder
Responsibilities
- Tage imod indgående opkald og besvare mails fra kunder
- Kontakte kvalificerede leads, der har vist interesse
- Rådgive kunder om løsninger og produkter
- Sikre en positiv kundeoplevelse fra første kontakt til aftale
- Samarbejde med planlægningsteamet og teknikere for god kommunikation og kvalitet
Requirements
- Naturligt flair for kundekontakt og evne til at skabe tryghed og tillid
- Løsningsorienteret, struktureret og serviceminded
- Motiveres af at skabe resultater og hjælpe kunder
- Kan arbejde selvstændigt og bidrage til teamet
- Erfaring fra salg, kundeservice eller callcenter er en fordel, men ikke et krav
- God forståelse for IT og effektiv i CRM-system
Benefits
- Positivt og uformelt arbejdsmiljø med frihed under ansvar
- Grundig oplæring i services
- Mulighed for personlig og faglig udvikling
- Fleksible arbejdstider og mulighed for delvist hjemmearbejde
- Konkurrencedygtig løn og bonusmulighed
- Sociale arrangementer og vægt på humor og sammenhold
Praktisk information
- Arbejdssted: Silkeborg (oplæring på kontoret, derefter evt. delvist remote)
- Omfang: Fuldtid (37 timer)
- Opstart: Hurtigst muligt
- Ansøgningsfrist: Løbende – ansættelse ved rette kandidat
How to Apply
- Send ansøgning og CV via ansøgningslinket
- Spørgsmål kan sendes til [email protected]
- Jobbet søges via QuickApply på Jobindex
Vi glæder os til at høre fra dig og byde dig velkommen i et dynamisk og ambitiøst team med høj energi, godt humør og fokus på tilfredse kunder.
