Kundeserviceassistent til logistikbranchen
Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
This role as a Kundeserviceassistent in the logistics sector requires strong customer service skills with proficiency in both Danish and English, orally and in writing. The position is suitable for recent graduates and demands excellent communication abilities to handle customer inquiries primarily via email and phone. Key responsibilities include managing shipment status requests, monitoring deliveries, addressing delays, and resolving complaints. Candidates must demonstrate accountability, teamwork, and a proactive approach to improving internal processes. Strong IT skills are essential, with the ability to navigate various systems and platforms efficiently; familiarity with ticketing systems like Zendesk is advantageous. The role involves routine tasks requiring a structured and solution-oriented work style. Additional competencies include performing ad hoc office and warehouse duties, emphasizing flexibility and operational support. The work environment is a small, professional team with a positive culture, offering structured onboarding and opportunities for personal development. The position is full-time, Monday to Friday, emphasizing reliability and consistency. Overall, the ideal candidate combines linguistic proficiency, customer service aptitude, IT literacy, and organizational skills to contribute effectively within a dynamic logistics customer service setting.
About the role
Role Summary
- Brænder du for kundeservice og mestrer dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt?
- Mulighed for nyuddannede
- Bopæl maks. 30 min. fra Silkeborg
Responsibilities
- Besvare kundernes henvendelser primært via mail, men også telefon
- Håndtere forespørgsler om forsendelsesstatus og leveringstider
- Overvåge forsendelser og informere kunder om status og eventuelle forsinkelser
- Håndtere klager
- Udføre ad hoc-opgaver på kontor og lager
Requirements
- Tager ansvar og arbejder sammen med teamet for at forbedre interne processer
- Gode skriftlige formuleringsevner på dansk og engelsk
- Trives med rutineprægede opgaver
- Gode IT-kompetencer og kan navigere i forskellige systemer og platforme
- Arbejder struktureret og løsningsorienteret
Nice to Have
- Kendskab til Zendesk eller andet ticket system
Benefits
- Job i et mindre team med reference til Customer Service Supervisor
- Mulighed for indflydelse på kundeservice og egen udvikling
- Del af et velfungerende og positivt team med uformel omgangstone og korte beslutningsprocesser
- God trinvis oplæring med fast plan i opstartsperioden
- Professionelt arbejdsmiljø med dygtige, venlige og hjælpsomme kolleger
- Stærkt fællesskab
- Fuldtidsjob på 37 timer, mandag-fredag 08:00-16:00
How to Apply
- Send motiveret ansøgning (obligatorisk) og CV snarest via QuickApply-knappen "Ansøg"
- Tiltrædelse ønskes hurtigst muligt – skriv gerne, hvis du kan starte hurtigt
- Spørgsmål? Kontakt Yelda, Customer Service Supervisor (4141 2810) eller Tina, Customer Service Senior (4141 7037)
- Mangfoldighed værdsættes – alle kvalificerede opfordres til at ansøge
Om Link Parcel4you
- En del af Link Parcel4you teamet i Silkeborg, under Link Logistics
- Base i Silkeborg, men arbejder internationalt
- Tilbyder skræddersyede løsninger til e-commerce-pakker
- Styrke: Distribution til udlandet via lokale distributører med fokus på kundernes behov
- Lagerfaciliteter sikrer fleksibilitet i leverancer
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.
More roles from Link Logistics
View company profileBarselsvikariat som Sales Support
Flexible location
Søk barselsvikariat som Sales Support og bidra til effektiv salgssupport i et dynamisk team. Gode muligheter – søk nå!
