Kundeservicemedarbejder til Lampewebshop (30 timer/uge)
Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
This role requires a customer service professional with strong communication skills, both verbal and written, capable of managing multiple tasks simultaneously while maintaining composure and attention to detail. The ideal candidate should demonstrate patience and a customer-oriented mindset to effectively assist a diverse customer base with inquiries related to products, orders, deliveries, complaints, and returns. Proficiency in IT systems is necessary to navigate internal platforms and collaborate efficiently with teams such as warehouse and marketing to resolve issues. Although prior experience in customer service or sales is advantageous, it is not mandatory, indicating openness to candidates with varying levels of experience. The position involves handling inbound calls and emails, providing product guidance, and managing supplier interactions, requiring organizational skills and a cooperative attitude. The work environment emphasizes positive teamwork and a supportive office culture, with a fixed schedule of 30 hours per week on weekdays, excluding evenings and weekends. This opportunity offers professional growth within e-commerce and customer service sectors, making it suitable for individuals seeking to develop their skills in a dynamic retail setting focused on lighting products. Overall, the role demands interpersonal skills, problem-solving ability, adaptability, and basic IT competency to contribute effectively to customer satisfaction and operational efficiency.
About the role
Kundeservicemedarbejder til Lampewebshop (30 timer/uge)
Rolleoversigt
- Positiv, detaljeorienteret og serviceminded kundeservicemedarbejder søges til Lampeworld
- Arbejdssted: Herlufmagle, Sjælland
- Arbejdstid: 30 timer/uge (man, tirs, ons og fre) 8.30-16.30
- Opstart: Snarest muligt
- Vi forhandler lamper og belysningstilbehør via to webshops
- Fokus på godt samarbejde og positiv stemning på kontoret
Ansvarsområder
- Besvare opkald og mails om produkter, ordrer, levering og generelle forespørgsler
- Assistere med salg og vejlede kunder i valg af produkter
- Håndtere reklamationer, returneringer og kontakt med leverandører
- Samarbejde med interne teams som lager og marketing for effektiv problemløsning
Kvalifikationer og kompetencer
- Gode kommunikative evner, både mundtligt og skriftligt
- Evne til at holde mange bolde i luften og bevare overblikket
- Tålmodighed til at hjælpe alle slags kunder med forskellige spørgsmål
- Gode it-færdigheder til at navigere i systemer
- Erfaring med kundeservice eller salg er en fordel, men ikke et krav
Vi tilbyder
- Spændende stilling i en dynamisk virksomhed med stor fremdrift
- Mulighed for personlig og faglig udvikling inden for kundeservice og e-handel
- Positivt arbejdsmiljø med hjælpsomme kolleger
- Attraktive arbejdstider uden weekend eller aftenarbejde
- Løn efter kvalifikationer
Sådan ansøger du
- Send ansøgning og CV til Phillip på [email protected]
- Skriv "Kundeservicemedarbejder" i emnefeltet
- Ansøg hurtigst muligt – samtaler afholdes løbende
- Oplys venligst i ansøgningen, at du fandt jobbet på Jobindex
Med venlig hilsen
Lampeworld
