Kundeservicemedarbejder til XL Møbler – Skab femstjernede oplevelser for vores kunder
Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
The role of Kundeservicemedarbejder at XL Møbler requires strong customer service experience, preferably within retail, e-commerce, or the furniture industry. Candidates should be skilled in managing customer interactions via telephone and email, demonstrating clear, friendly, and professional communication. The position demands a solution-oriented and empathetic approach, with the ability to maintain composure and efficiency during busy periods. Organizational skills are essential, ensuring structured workflows and diligent follow-up to make customers feel valued and heard. A good aptitude for IT and the capacity to quickly learn new systems is important, supporting effective handling of orders, deliveries, product inquiries, and complaint resolutions. Collaboration with sales and logistics teams is key to enhancing the overall customer journey and improving internal processes. The role offers comprehensive training in products and systems, emphasizing personal development and responsibility within a growing company environment. Candidates should be motivated to contribute to a positive team culture and deliver five-star customer experiences consistently. This full-time position is based in Fredericia and suits individuals who thrive in dynamic, customer-focused settings with opportunities for meaningful impact and career growth.
About the role
Role Summary
- XL Møbler i Fredericia søger en dedikeret og serviceminded kundeservicemedarbejder
- Du bliver kundernes trygge kontaktpunkt før, under og efter købet
- Indgår i et mindre team med fokus på personlig og effektiv service
Responsibilities
- Besvare kundehenvendelser via e-mail og telefon
- Behandle og følge op på reklamationer
- Hjælpe med spørgsmål om ordrer, levering og produkter
- Bidrage til forbedring af interne processer og kundeoplevelser
- Samarbejde med salgsafdeling og logistik om kundens samlede rejse
Requirements
- Erfaring med kundeservice, gerne fra detailhandel, e-handel eller møbelbranchen
- Trives med at tale i telefon og formulere dig skarpt og venligt på skrift
- Løsningsorienteret, empatisk og bevarer overblikket i travle situationer
- Arbejder struktureret og følger op, så kunden føler sig set og hørt
- Flair for IT og hurtig til at sætte dig ind i nye systemer
Benefits
- Arbejdsplads i vækst med korte beslutningsveje og højt til loftet
- Grundig oplæring i produkter og systemer
- Engageret team og godt arbejdsmiljø
- Gode muligheder for udvikling og ansvar
- Et meningsfuldt job, hvor du gør en forskel for kunderne hver dag
Practical Information
- Arbejdssted: XL Møbler, Fredericia
- Stillingen er fuldtid
How to Apply
- Send ansøgning og CV snarest muligt – der indkaldes løbende til samtaler
- Spørgsmål til stillingen kan rettes til [email protected]
- Skriv "Kundeservicemedarbejder" i emnefeltet
- Oplys venligst i ansøgningen, at du fandt jobbet på Jobindex
More roles from XL Møbler Fredericia
View company profileMøbelsælger til XL Møbler Fredericia
Flexible location
Bliv møbelsælger hos XL Møbler Fredericia og skab førsteklasses kundeoplevelser. Ansøg nu og udvikl dine salgsevner i et...
Pakkeshopmedarbejder søges - Udlevering af PostNord, DAO & Bring
Flexible location
Bliv pakkeshopmedarbejder i Fredericia og håndter pakker fra PostNord, DAO & Bring. Stabil deltidsstilling med fast arbe...
Chauffør & Lagerkoordinator hos XL Møbler – Fredericia
Flexible location
Bliv Chauffør & Lagerkoordinator hos XL Møbler i Fredericia. Alsidig rolle med kundekontakt og lagerarbejde. Ansøg nu og...