Role highlights
Full Time
Permanent
Lead
On-site
The Receptionchef role at CABINN Metro & Village is a leadership position requiring strong operational and personnel management skills within a hospitality reception environment. The candidate must demonstrate proven experience in daily reception operations management, including quality assurance of service standards, routine and procedure optimization, and maintaining consistent service levels across all opening hours. Key competencies include administrative proficiency with responsibilities such as invoicing, credit handling, financial follow-up, and cash reconciliation. Leadership capabilities are critical, encompassing staff scheduling, training, coaching, conducting performance reviews (MUS-samtaler), and fostering team development to build a positive and motivated workplace culture. The role demands a visible, proactive leader who leads by example, thrives in fast-paced settings, and is adept at decision-making while maintaining composure. Strong communication skills in both Danish and English, written and verbal, are essential for effective interaction across departments and with guests. The position also involves handling complex guest cases and supporting the reception team during challenging situations. Flexibility to work primarily weekdays with occasional evenings and weekends, as well as participation in an on-call rotation (vagttelefon), is required. This role offers opportunities for personal and professional growth within a growing organization and requires a structured, administratively strong individual capable of driving operational improvements and internal communication enhancements. Overall, the ideal candidate combines hospitality leadership experience with excellent organizational, interpersonal, and problem-solving skills to ensure smooth reception operations and high service quality.
About the role
Rolleoversigt
- Centralt placeret lederrolle i en driftssikker og voksende organisation
- Ansvar for den daglige drift af receptionerne på CABINN Metro
- Vigtig del af ledelsesteamet på hele Village-området
- Mulighed for personlig og faglig udvikling
- Bred kontaktflade og mulighed for at præge drift, service og personale
Personlige egenskaber
- Administrativt stærk og struktureret
- Synlig leder, der går foran som et godt eksempel
- Proaktiv, idérig og trives med at optimere og udvikle procedurer
- Beslutningsdygtig og bevarer overblikket, også i højt tempo
- God til at motivere medarbejdere og skabe en positiv kultur
- Stærk kommunikator med dansk og engelsk på højt niveau, både mundtligt og skriftligt
Ansvarsområder
- Overordnet ansvar for den daglige drift af receptionen, inkl. kvalitetssikring af service, rutiner og procedurer
- Personaleledelse: vagtplanlægning, oplæring, coaching, MUS-samtaler og teamudvikling
- Sikre højt og ensartet serviceniveau i alle åbningstider
- Optimering af arbejdsgange og intern kommunikation mellem afdelinger
- Vagtelefonen og planlægning
Administrativt ansvar
- Fakturering, kreditering og økonomisk opfølgning
- Boksafregning
- Håndtering af særlige gæstesager og support af receptionsteamet i komplekse situationer
Arbejdstid
- Fast vagtplan, primært mandag–fredag i dagtimerne
- Aften- og weekendarbejde kan forekomme
- Indgår i Village’s vagttelefon-ordning som en del af ledelsesteamet
Vi tilbyder
- Central lederrolle i en virksomhed i vækst
- Mulighed for at sætte dit præg på driften og udvikle receptionen
- En hverdag med både drift, ledelse og udviklingsopgaver
- Engageret og professionelt team
Sådan ansøger du
- Forventet opstart i februar
- Send en motiveret ansøgning gennem Jobportalen
- Samtaler afholdes løbende – send din ansøgning allerede i dag
- Ansøgninger modtages ikke via telefon
- Skriv venligst i din ansøgning at du fandt jobbet på Jobindex
More roles from CABINN
View company profileDeltidsreceptionist CABINN City Hotel
Vejle
Bliv deltidsreceptionist på CABINN City Hotel med fast vagtplan og gode kollegaer. Ansøg nu og bliv en del af Danmarks s...
CABINN ODENSE søger smilende Receptionist
Vejle
Bliv smilende receptionist hos CABINN Odense og skab gode gæsteoplevelser. Fleksible vagter og stærkt team venter. Ansøg...
CABINN Vejle søger receptionist til barselsvikariat
Vejle
Bliv receptionist i barselsvikariat hos CABINN Vejle og skab gode gæsteoplevelser. Ansøg nu og bliv en del af et stærkt,...
