Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
The Servicekoordinator role at Q Apartments requires strong coordination and communication skills to act as a liaison between customers, landlords, and internal teams. Key competencies include planning and distributing service tasks using Microbizz, managing customer inquiries via phone and email, and ensuring high service quality through follow-up and collaboration with cleaning, inspection, and warehouse teams. Candidates should have experience in customer service, service coordination, or operational roles such as property management, facilities, hospitality, or similar fields. The role demands excellent organizational abilities, a service-oriented mindset, and strong communication skills in both Danish and English. A good technical understanding and practical problem-solving skills are important, along with proficiency in IT tools, preferably with experience in Microbizz. The position suits individuals who thrive in dynamic environments with varied responsibilities and can maintain composure under pressure. The role offers a flexible, modern workplace with opportunities for professional development and teamwork across departments. Overall, the ideal candidate combines operational coordination experience, strong interpersonal skills, technical aptitude, and a natural service orientation to ensure smooth service delivery and customer satisfaction.
About the role
Role Summary
Hos Q Apartments sørger vi for, at hundredvis af lejligheder i København står knivskarpt og klar til at byde gæster fra hele verden velkommen. Som Servicekoordinator bliver du bindeleddet mellem kunder, udlejere og interne teams og sikrer høj service, overblik og kvalitet.
Responsibilities
- Planlægning og fordeling af serviceopgaver i Microbizz
- Kommunikation med lejere, udlejere og interne teknikere
- Opfølgning på udførte opgaver og kvalitet
- Besvarelse af kundehenvendelser via telefon og e-mail
- Sikre god kundedialog, professionel rådgivning og hurtige løsninger
- Samarbejde med rengøring, tjek og lager for at holde driften skarp
Requirements
- Erfaring med kundeservice, servicekoordinering eller driftsroller (fx ejendomsdrift, facility, hotel, håndværk eller lignende)
- Organiseret, serviceminded og kommunikativt stærk
- Trives i et miljø med tempo, variation og ansvar
- God teknisk forståelse og flair for praktiske løsninger
- Gode IT-evner, gerne erfaring med Microbizz
- Stærke formuleringsevner på dansk og engelsk
- Naturligt servicegen og ro i dialogen, også under pres
Benefits
- Stærkt og humørfyldt team med flad struktur
- Fleksibel og spændende hverdag
- Moderne arbejdsplads med fokus på trivsel, kvalitet og tempo
- Muligheder for udvikling – vi bygger løbende nye systemer og processer
- Gode kolleger på tværs af afdelingerne i Q
How to Apply
Send din ansøgning og et par linjer om dig selv snarest muligt – vi ansætter løbende. Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.
