Support & Community Manager til Healper

København

Company: Healper

Published Jan 14, 2026

Role highlights

Contract type

Full Time

Schedule

Permanent

Experience

Mid

Work style

On-site

Key skills

The Support & Community Manager role at Healper requires a candidate with several years of relevant experience in support, customer success, sales, or similar fields. Strong communication skills, both written and verbal, are essential, with fluency in Danish and strong English proficiency. The candidate must be adept at managing multiple tasks in a fast-paced environment, demonstrating a structured, self-driven approach and a strong sense of responsibility. Key responsibilities include screening and engaging potential psychologists, onboarding new practitioners by explaining the platform and setting expectations, and maintaining ongoing relationships through regular follow-ups. The role demands excellent interpersonal skills to build trust and help psychologists create personalized, trustworthy profiles. Daily support tasks include resolving booking-related issues and answering queries, alongside ad-hoc administrative duties. Collaboration with product teams and leadership is crucial to influence the development of the psychologist community and enhance user experience. The ideal candidate is motivated by making a meaningful difference for individuals facing mental health challenges and thrives in a startup environment. This full-time position is based in Copenhagen, requiring immediate availability. Overall, the role combines customer support expertise, community management, and strong interpersonal abilities within a technology-driven mental health startup setting.

#Customer Success Manager #Support Manager #Community Manager #Onboarding Specialist #Client Relations Manager #Community Coordinator #Customer Care Manager #Customer Support Specialist #Client Experience Manager #Psykolog Support Coordinator

About the role

Role Summary

Healper er en hurtigt voksende startup/scaleup inden for mental sundhed. Næsten 70.000 mennesker har allerede brugt Healper til at finde den rigtige psykolog. Vi arbejder hver dag på at gøre hjælpen mere personlig, mere menneskelig og langt mere tilgængelig.

Du bliver psykologernes go-to person hos Healper. Du hjælper dem godt i gang, svarer på deres spørgsmål, sparrer om deres profiler og sikrer, at de føler sig hjemme på platformen. Du arbejder tæt med både psykologer, product og ledelse og får reel indflydelse på opbygningen af vores psykolog-community. Healper er en VC-finansieret startup med base i København og bygger en AI-drevet brugerrejse inden for mental sundhed.

Responsibilities

Screening og dialog med potentielle psykologer
Onboarding af nye psykologer (platform, koncept og forventninger)
Løbende relation og opfølgning med eksisterende psykologer
Hjælp til at skabe stærke, personlige og tillidsvækkende profiler
Besvare spørgsmål og løse daglige support- og bookingrelaterede opgaver
Ad-hoc administrative opgaver
Løbende sparring og rapportering til din leder
Bidrage til at opbygge et stærkt community og god psykolog-oplevelse

Requirements

Et par års relevant erfaring (fx support, customer success, salg eller lignende)
Virkelig god til at kommunikere – både skriftligt og mundtligt
Taler og skriver flydende dansk og har stærke engelskkundskaber
Trives i et miljø med fart på og mange bolde i luften
Struktureret, selvkørende og tager ansvar
Godt menneskekendskab og tillidsvækkende af natur
Motiveres af at gøre en reel forskel for mennesker, der har det svært

Practicalities

Fuldtidsstilling
Arbejdsplads i København
Opstart: hurtigst muligt
Vi holder samtaler løbende

More roles from Healper

View company profile

Jan 13, 2026