Vil du være med til at opbygge en ny afdeling? Bliv Serviceleder hos Thermonova
Role highlights
Full Time
Permanent
Lead
On-site
This role requires a technically proficient leader with a background such as a mechanical engineer or similar technical education. The candidate should have experience in managing or coordinating technical operations, service, or support functions, demonstrating the ability to maintain oversight in a fast-paced environment. Key competencies include building and leading a professional service department, developing and implementing structured processes for customer support, documentation, and quality follow-up. Strong leadership skills are essential to guide and develop service technicians and align team efforts. Technical expertise is needed to provide hands-on support, including troubleshooting and advising customers, ensuring optimal performance of heat pump systems for commercial clients. Familiarity with ERP and planning systems is important to manage workflows effectively. The role demands excellent communication skills in both Danish and English, both written and spoken, to collaborate across departments such as production, development, and sales, and to engage with Danish and international customers. The position offers the opportunity to influence and shape service workflows and systems from the ground up within a growing company focused on energy-efficient, reliable heat pump solutions for office buildings, agriculture, and industry. Overall, the ideal candidate combines technical knowledge, leadership experience, process orientation, and strong interpersonal communication to professionalize and expand Thermonova's service function.
About the role
Vil du være med til at opbygge en ny afdeling? Bliv Serviceleder hos Thermonova
Role Summary
- Vær med til at opbygge, forme og professionalisere Thermonovas servicefunktion
- Sikr at vores varmepumper yder deres bedste for både erhvervskunder og klimaet
- Kombiner ledelse med praktisk support – fra fejlfinding til teknisk rådgivning
- Få indflydelse på arbejdsgange og systemer i servicearbejdet
Om Thermonova
- Dansk producent af varmepumper siden 2016
- Leverer løsninger til kontorbygninger, landbrug og industri
- Fokus på effektivitet, driftssikkerhed og grønne energikrav
- Hovedsæde i Aars med ca. 26 medarbejdere
- Serviceafdelingen består af et lille team på fire kolleger
- Mulighed for at præge og få indflydelse fra dag ét
Responsibilities
- Opbygge og lede et professionelt service-setup for danske og internationale kunder
- Udarbejde og implementere processer for kundesupport, dokumentation og kvalitetsopfølgning
- Lede og udvikle serviceteknikere og skabe fælles retning
- Sikre effektiv og professionel håndtering af kundesager
- Samarbejde med produktion, udvikling og salg om tekniske forbedringer
- Bidrage aktivt til teknisk support gennem fejlfinding og sparring med kunder
Requirements
- Teknisk baggrund, fx maskinmester, ingeniør eller lignende
- Erfaring med ledelse eller koordinering af teknisk drift, service eller support
- Evne til at bevare overblikket i et travlt miljø
- Erfaring med at strukturere tekniske processer, support eller drift
- Kendskab til ERP- og planlægningssystemer
- Kan kommunikere ubesværet på dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
How to Apply
- Jobindex er rekrutteringspartner på stillingen
- Spørgsmål kan rettes til Mathilde Winther Krarup på 7245 9603
- Send kun dit CV via QuickApply-linket på Jobindex
- Beskriv i de første linjer af CV’et, hvorfor du er interesseret i jobbet
- CV’er sendt uden om linket kommer ikke i betragtning
- Tiltrædelse snarest muligt – vi venter gerne på den rette kandidat
Vi glæder os til at høre fra dig!
