Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
Hybrid · On-site
The Customer Care Assistant role at GoMore requires strong communication skills in both Danish and English, with the ability to explain complex information clearly and empathetically. Candidates should have prior customer service experience and demonstrate a friendly, solution-oriented approach to assisting a diverse user base. The role demands a structured, detail-oriented individual who can handle multiple tasks simultaneously and maintain composure under pressure. Key responsibilities include providing support and advice via phone and email, managing complex insurance claims collaboratively with partners, and handling fine collections related to rentals. The ideal candidate is motivated by helping others, embraces GoMore's green-sharing concept, and thrives in a dynamic, social team environment. They must be proactive, quick learners who follow through on tasks independently while also being effective team players. The position offers a full-time schedule primarily during weekdays with some flexibility for remote work, emphasizing a balance of personal and professional growth within a fast-growing digital platform. Candidates should be outgoing, energetic, and capable of engaging with customers and colleagues alike to enhance the overall customer experience. This role suits individuals who are adaptable, organized, and eager to contribute to continuous process improvements in a collaborative setting.
About the role
Role Summary
- Bliv en del af et dynamisk og passioneret team hos GoMore
- Hjælp mennesker med at dele biler og bidrag til en grønnere planet
- Over 3 millioner brugere i syv lande
- Fuldtidsstilling (37 timer/uge) på hverdage, primært mellem kl. 09-17
- Arbejdsplads i indre København med mulighed for hjemmearbejde efter aftale
Hvem vi leder efter
- Dansktalende, åbensindet og løsningsorienteret
- Struktureret og god til at tale med alle slags mennesker
- Motiveres af at hjælpe andre og kan lide GoMores koncept
- Trives med mange bolde i luften
- Udadvendt, energisk og social
Responsibilities
- Supportere og rådgive medlemmer via telefon og e-mail
- Hjælpe og løse komplekse skadessager i samarbejde med forsikringspartner
- Håndtere bødeopkrævninger i forbindelse med udlejninger
- Ad hoc opgaver for at forbedre arbejdsgange og kundeoplevelse
Requirements
- Kan kommunikere klart på dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
- Gode kommunikative evner og kan gøre komplekse ting lette at forstå
- Tidligere erfaring med kundeservice
- Empatisk og venlig tilgang til medlemmer
- Gåpåmod, lærenem og følger opgaver til dørs
- Detaljeorienteret og grundig
- Kan holde hovedet koldt under pres
- Holdspiller, der også kan arbejde selvstændigt
Benefits
- Vigtig rolle i en vækstvirksomhed med stærk digital platform
- Mulighed for personlig og faglig udvikling
- Ungt og engageret team
- Social arbejdsplads med gode faciliteter og arrangementer
- Fleksibel hverdag med indflydelse på vagtplanlægning og hjemmearbejde
- Årlige arrangementer med alle GoMores syv markeder
How to Apply
- Send en motiveret ansøgning (max én side), der beskriver hvorfor du er det rette match
- Inkluder CV med vellignende foto i samme fil
- Ansøgere indkaldes løbende til samtale
Startdato: Primo februar 2026
More roles from GoMore
View company profileRental Assistant
København
Bliv Rental Assistant hos GoMore i København og skab gode brugeroplevelser i en bæredygtig bildeleplatform. Ansøg nu og...
Share
GoMore
GoMore is on a mission to help people share cars. We do so by providing an online platform for ridesharing, peer-to-peer car rental, and car leasing with a leas...
- Location
- København
- Employees
- 51-200 employees
- Website
- www.gomore.dk