Customer Success Manager - der driver alt fra onboarding til pleje af langsigtede partnerskaber
Role highlights
Full Time
Permanent
Mid
On-site
The Customer Success Manager role requires comprehensive experience in managing the entire customer journey, from onboarding through long-term partnership development, specifically within the construction and civil engineering sector. Candidates should have a strong background in handling customer projects and digital solutions, with particular familiarity with ERP and payroll systems. Key competencies include project management, planning, and effective facilitation of meetings, ensuring clear and prioritized communication. The role demands proficiency in configuring software solutions and coordinating integrations in collaboration with development teams. Fluency in both Danish and English, written and spoken, is essential. The position involves conducting workshops and online training sessions, developing execution plans tailored to customer needs, and maintaining a personal portfolio of clients. Working within a small, collaborative Customer Success Management team, the candidate must demonstrate the ability to contribute to a positive team environment focused on customer satisfaction and employee well-being. The company offers a dynamic scaleup environment with opportunities for professional growth, autonomy, and influence over daily work. Familiarity with digital platforms aimed at minimizing manual processes and errors, as well as rapid implementation of new features, is advantageous. Overall, the ideal candidate combines technical understanding of digital business tools with strong interpersonal and organizational skills to drive customer success and support business expansion.
About the role
Role Summary
- Skab værdi for kunder i bygge- og anlægsbranchen
- Bliv en del af en solid scaleup-virksomhed med store ambitioner
- Arbejd i et engageret CSM-team med fokus på fællesskab og kundetilfredshed
Benefits
- Udvikl dine kompetencer i takt med virksomhedens vækst
- Stor selvstændighed og indflydelse på din hverdag
- Stabil og tryg ansættelse i en virksomhed med vokseværk
- Fokus på arbejdsglæde, helbred og medarbejdertrivsel
- Onboardingplan og støtte fra teamet
Om Mobilplan
- Digital platform til registrering, projektstyring og bogholderi
- Minimerer manuelle processer og fejl
- Løsninger tilpasses kundernes behov
- Hurtig implementering af nye features
Teamet
- Bliv en del af Customer Success Management teamet i Randers (5 personer)
- Tæt samarbejde om konsulent- og supportopgaver
- God teamånd og prioritering af trivsel
Responsibilities
- Drive hele kunderejsen fra onboarding til support og udvikling
- Implementere og træne kunder i Mobilplans platform
- Udarbejde og gennemføre eksekveringsplaner med kunder
- Planlægge og afholde workshops og online oplæring
- Konfigurere løsninger og opsætte integrationer i samarbejde med udviklere
- Opbygge og rådgive din egen kundeportefølje
Requirements
- Erfaring med kundeprojekter og digitale løsninger
- Kendskab til ERP- og lønsystemer
- Stærk i projektstyring, planlægning og facilitering af møder
- Klar og tydelig kommunikation med fokus på prioritering
- Flydende dansk og engelsk i skrift og tale
How to Apply
- Jobindex er rekrutteringspartner
- Kontakt Mark Kvanner på 72 45 96 07 ved spørgsmål
- Send målrettet CV og motiverende tekst via ansøgningsknappen senest 15. december 2025
- Ansøgninger behandles løbende
- Ansøg kun via ansøgningsknappen (andre CV’er tages ikke i betragtning)
- Tiltrædelse snarest muligt
- Søg jobbet via QuickApply på Jobindex
More roles from Computerworld it-jobbank
View company profileAV-Tekniker til vores voksende marked inden for hoteller og kontorer
Flexible location
Bliv AV-Tekniker i et voksende marked for hoteller og kontorer. Brug dine færdigheder og gør en forskel. Ansøg nu og bli...
Salesforce Administrator & Application Specialist
Flexible location
Join Aller Media Nordic as a Salesforce Administrator & Application Specialist to drive CRM success across the Nordics....
IT-driftsleder og GDPR-ansvarlig – driv compliance og digital kultur
Flexible location
Bli IT-driftsleder og GDPR-ansvarlig, led compliance og styrk digital kultur. Ta ansvar og søk nå for en spennende leder...
