Erfaren kundeserviceprofil med ambitioner søges til AlgeNord
Role highlights
Full Time
Permanent
Senior
On-site
This senior-level customer service role at AlgeNord requires extensive experience in handling customer interactions primarily through digital channels such as email, ticketing systems, and telephone. The ideal candidate possesses strong skills in customer communication and problem-solving, with a proven ability to manage and nurture existing client relationships across both private and business sectors. Experience with CRM systems or similar IT tools is essential to efficiently track and manage customer inquiries and sales activities. The role demands a proactive and responsible individual who thrives in both independent tasks and collaborative team environments, demonstrating reliability and punctuality. Additionally, the position involves sales-related responsibilities including offer preparation and contributing to effective task planning alongside colleagues. Ambition and a drive for personal and professional development are key, as the candidate will have opportunities to help build and evolve the customer service function within the company. Familiarity with service industries, particularly those related to property maintenance such as tile cleaning, terrace and roof cleaning, and algae treatment, is advantageous. The work environment is informal yet focused, with emphasis on quality service and customer satisfaction. Overall, the role suits a motivated customer service professional with solid experience, strong IT proficiency, excellent communication skills, and a commitment to enhancing customer experience and operational efficiency.
About the role
Role Summary
- Central rolle i videreudviklingen af AlgeNords kundeservice
- Alsidig hverdag med ansvar for kundeservice og pleje af eksisterende kunder
- Mulighed for at opbygge og udvikle kundeservicefunktionen på sigt
- Arbejdet foregår primært digitalt via mail, ticketsystem og telefon
Responsibilities
- Kundeservice og vejledning: Håndtering af kundehenvendelser på telefon, ticketsystem og mail, især i højsæsonen
- Salgsopgaver og tilbudsgivning: Udførelse af salgsaktiviteter relateret til kundeservice
- Pleje af eksisterende kunderelationer: Opretholdelse og styrkelse af relationer til både private og erhvervskunder
- Opgaveplanlægning: Bidrage til effektiv planlægning i samarbejde med kollegaer
Requirements
- Erfaring med kundeservice, gerne med telefonisk kundekontakt
- Trives i dialogen med kunder og er tryg ved at tage ansvar
- Ambitioner, drive og lyst til at udvikle dig
- Erfaring med CRM-systemer eller tilsvarende IT-værktøjer
- Mødestabil, pålidelig og trives med både selvstændige opgaver og teamwork
Benefits
- Oplæring i processer og produkter
- Uformel arbejdsplads med højt humør og korte beslutningsveje
- Mulighed for at vokse i rollen og opbygge kundeserviceafdelingen
- Fast løn, mulighed for pension og sundhedsordning
- Arbejdsplads på kontor i Birkerød med god kaffe, drikkevarer, computer og telefon
Om AlgeNord
- Tilbyder serviceydelser som fliserens, rensning af træterrasser, tagrens, algebehandling af tag, facaderens mm.
- Loyal kundebase af villa- og parcelhusejere i hele Danmark
- Kendt for kvalitetsbevidsthed og omhyggelig service
How to Apply
- Skriv venligst i din ansøgning at du fandt jobbet på Jobindex
More roles from AlgeNord
View company profileSælger til private kunder – B2C-salg med tempo hos AlgeNord
Flexible location
Bliv energisk B2C-sælger hos AlgeNord og styrk salget til private kunder. Få grundig oplæring og udvikling. Ansøg nu og...
Kundeserviceassistent søges – få hands-on erfaring i en voksende virksomhed
Flexible location
Bliv kundeserviceassistent hos AlgeNord og få hands-on erfaring i en voksende virksomhed. Ansøg nu og bliv en del af et...
Tekniker til imprægnering og fugesand - Trekantområdet (Jylland/Fyn)
Flexible location
Bliv tekniker til imprægnering og fugesand i Trekantområdet. Fysisk arbejde, god løn og firmabil. Ansøg nu og vær en del...