← Back to all positions

Customer Service

Kundeservice for webshop (Fashion brand)

København

Company: AYA-S

Published Jan 15, 2026

Role highlights

Contract type

Full Time

Schedule

Permanent

Experience

Entry

Work style

Flexible

Key skills

This part-time customer service role for a Danish fashion webshop requires strong written communication skills in Danish, with flawless grammar and the ability to provide polite, personalized support primarily via email and chat. The candidate should be service-oriented, positive, empathetic, and able to work independently and in a structured manner within a fully remote, flexible work environment. Familiarity with e-commerce platforms, specifically Shopify, and customer service software like Herodesk is advantageous but not mandatory. Key responsibilities include responding to customer inquiries related to orders, returns, and deliveries, maintaining clear and courteous communication, and assisting with updating customer service articles and FAQs. The position demands adaptability to flexible hours (20-30 hours per week, sometimes up to 37), and the ability to thrive in a small, dedicated online team focused on quality and personal service. This entry-level role suits candidates with high school education and limited professional experience but who demonstrate enthusiasm for customer service and e-commerce. The opportunity offers exposure to e-commerce operations and the chance to grow within a friendly, informal team during the company’s growth phase.

#Kundeservicemedarbejder #Kundeserviceassistent #Supportmedarbejder #Kundesupport #Webshop Kundeservice #Online Kundeservice #E-commerce Kundeservice #Shopify Supportmedarbejder #Chat Support #Fleksibel Kundeservice

About the role

Brænder du for god kundeservice, skriver du fejlfrit dansk, og trives du med fleksibelt, online arbejde? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!

Om os

Dansk webshop, der sælger tøj til kvinder
Alt foregår online – både shoppen og teamet
Lille, dedikeret hold med fokus på god kommunikation, kvalitet og personlig service
Teamet arbejder remote fra forskellige steder

Om jobbet

Deltidsstilling: 20-30 timer om ugen (mulighed for op til 37 timer sommetider)
Første kontakt for kunder, primært via e-mail og chat
Kundeservice foregår gennem Herodesk
Webshop baseret på Shopify
Erfaring med Herodesk og Shopify er en fordel, men ikke et krav

Dine opgaver

Besvare kundehenvendelser via e-mail og chat
Give personlig og hjælpsom service omkring ordrer, returnering, levering m.m.
Sikre fejlfri og imødekommende kommunikation
Hjælpe med opdatering af kundeserviceartikler og FAQ

Vi forventer, at du

Har fremragende skriftlige evner og styr på dansk grammatik
Er serviceminded, positiv og god til at sætte dig i kundens sted
Er struktureret, ansvarlig og god til at arbejde selvstændigt online
Gerne har erfaring med Shopify og/eller Herodesk (ikke et krav)

Vi tilbyder

Fleksible arbejdstider (20-30 timer/uge) – tilpasset dit liv
Arbejde 100 % remote – hvorfra du vil
Uformelt, venligt team og plads til at udvikle dig
Indsigt i e-commerce og mulighed for at være med på en vækstrejse
Opstart fra januar

Sådan ansøger du

Send en kort ansøgning og dit CV
Ansøgninger læses løbende, og ansættelse sker, når rette match er fundet
Spørgsmål? Du er velkommen til at kontakte os

Vi glæder os til at høre fra dig!

More roles from AYA-S

View company profile

Jan 14, 2026