Kundeservicemedarbejder til DKTrimmer – gør en forskel for vores kunder
Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
This role requires a customer service professional with several years of experience handling customer inquiries via phone and email, particularly in an e-commerce environment. Key competencies include clear and friendly communication skills, both written and verbal, as well as the ability to remain structured and empathetic while managing multiple tasks during busy periods. The candidate should be adept at managing customer feedback, returns, complaints, and order processing, contributing to continuous improvement of the customer journey. Familiarity with Microsoft Office tools is essential, and experience with Shopify and Peak platforms is advantageous. The position demands teamwork, collaboration, and motivation to deliver outstanding customer service across Denmark and Sweden. Additionally, the candidate should be comfortable performing ad hoc office tasks related to webshop management, shipping, and sales support. Working in a small, dynamic team within a growing e-commerce company, the role offers opportunities for professional and personal development in a modern office environment. Overall, the ideal candidate is a structured, empathetic, and proactive team player with solid customer service experience and relevant technical skills to support efficient webshop operations and customer satisfaction.
About the role
Role Summary
- Bliv en del af et lille, tæt team hos DK Trimmer, en e-handelsvirksomhed i vækst
- Arbejdsplads på nyt kontor i Vejen, delt med søsterselskabet P. Lindberg
- Sælg værktøj, maskiner og tilbehør i Danmark og Sverige via webshoppen https://setrimmer.se/
- Samarbejde, sparring og fælles kantine
- Højsæson fra marts til oktober giver ekstra travlhed
Responsibilities
- Besvare kundehenvendelser på telefon og mail
- Hjælpe med reklamationer, returpakker og spørgsmål
- Håndtere feedback og dialog via Trustpilot og hjemmeside
- Bidrage til løbende forbedringer af kunderejsen
- Ad hoc kontorarbejde: webshop, ordrehåndtering, fragt, salg mm.
- Arbejde tæt sammen med kolleger, især i travle perioder
Benefits
- Alsidig rolle i en vækstvirksomhed
- Mulighed for faglig og personlig udvikling
- Fælles kantineordning
- Lille, engageret og hjælpsomt team
- Moderne kontorfaciliteter med god energi
Requirements
- Nogle års erfaring fra kundeservice eller lignende
- Klar og venlig kommunikation i skrift og tale
- Struktureret og empatisk
- Overblik i travle perioder
- Kendskab til Microsoft-pakken
- Erfaring med Shopify og Peak er en fordel
- Holdspiller motiveret for at levere Danmarks bedste kundeservice
How to Apply
- Send ansøgning og CV snarest muligt via virksomhedens hjemmeside
- Kontakt Manager Jonas Karlskov Jørgensen på tlf. 3073 9085 for mere information
- Ansøgninger behandles løbende
- Skriv venligst i din ansøgning, at du fandt jobbet på Jobindex
More roles from Lindbergmotor
View company profileManager/Afdelingsleder og Digital markedsføringsekspert til DKTrimmer
Flexible location
Kundeservicemedarbejder til DKTrimmer – gør en forskel for vores kunder
Flexible location
Bliv kundeservicemedarbejder hos DKTrimmer og gør en forskel for kunderne. Ansøg nu og bliv en del af et engageret team...
