Service Crew Nattevagt - Aiden by Best Western Lolland
Role highlights
Full Time
Permanent
Entry
On-site
This entry-level Service Crew position at Aiden by Best Western Lolland requires strong interpersonal and customer service skills, with a focus on hospitality and guest relations. The role involves direct guest interaction, including welcoming arrivals, assisting with check-in both physically and via automated systems, and ensuring positive guest experiences throughout their stay. Candidates should be positive, friendly, and service-oriented, demonstrating a passion for excellent hospitality and the ability to work independently and proactively. Responsibilities include managing bookings through phone and email, performing daily operational routines such as light cleaning, following safety protocols, and supporting food and beverage services by preparing, serving, and clearing light evening meals and breakfast. Additional duties include operating the hotel lounge and bar, restocking the hotel shop, and contributing to a positive and inclusive work environment. Flexibility, a strong work ethic, and the ability to thrive in a fast-paced setting are essential. While prior experience in reception or the hotel industry is advantageous, it is not mandatory. The role emphasizes sustainability, technology use, and teamwork within a professional and innovative hotel project. Candidates should be willing to go the extra mile for guests and colleagues, fostering a healthy and cooperative workplace culture. This position offers opportunities for personal and professional growth within a growing company, supported by a collaborative team and a focus on quality service delivery.
About the role
Role Summary
- Vær ansigtet udadtil for hotellets gæster
- Byder gæster velkommen ved ankomst og ønsker dem god rejse ved afgang
- Bliv en del af Lollands mest spændende og innovative hotelprojekt
- Fokus på bæredygtighed, teknologi og inkluderende arbejdsmiljø
Responsibilities
- Direkte kontakt med gæster, imødekomme og vejlede efter deres ønsker
- Håndtere bookinger via telefon og e-mail
- Hjælpe gæster med check-in, både fysisk og ved check-in automat
- Udføre daglige rutiner og tjeklister, inkl. let rengøring
- Følge sikkerhedsrutiner
- Betjene hotellets lounge og bar
- Tilberede, servere og afrydde let aftensmad
- Klargøre og afvikle morgenmad, inkl. tilberedning, servering og afrydning
- Opfylde varer i hotellets shop
Requirements
- Positiv og smilende, elsker god service og mennesker
- Selvstændig, handlekraftig og kreativ
- Passion for godt værtskab og gode gæsteoplevelser
- Hjælpsom overfor både gæster og kollegaer
- Bidrager til et sundt og positivt arbejdsmiljø
- Ikke bange for at tage fat og gå det ekstra skridt for gæsterne
- Arbejdsom, fleksibel og trives i et job med højt tempo
- Erfaring fra reception eller hotelbranchen er en fordel, men ikke et krav
Benefits
- Bliv en del af et professionelt koncept med fokus på service, bæredygtighed og kvalitet
- Gode oplevelser og hyggelige bekendtskaber
- Muligheder for personlig og faglig udvikling i en vækstkoncern
- Mange karrieremuligheder
- Gode kollegaer og et stærkt fællesskab
How to Apply
- Send ansøgning via ansøgningslinket på Jobindex (ansøgninger modtages kun via Jobindex)
- Spørgsmål kan rettes til hotelchef Mette Dreier på [email protected]
- Samtaler afholdes løbende
- Jobbet søges via QuickApply på Jobindex
More roles from CIC Operations Denmark
View company profileService Manager søges til hotel Aiden Herning
Flexible location
Bliv Service Manager på hotel Aiden Herning og led et dedikeret team. Ansøg nu og tag næste skridt i din karriere inden...
Servicemedarbejder / Service crew til nyopstartet hotel Aiden Odense - Deltid/Afløser
Flexible location
Bliv servicemedarbejder på nyt hotel Aiden Odense og skab unikke gæsteoplevelser. Ansøg nu og bliv en del af et mangfold...
Projektsalg/Project Sales Executive
Flexible location
Bliv Project Sales Executive og sælg innovative hotelløsninger til B2B-kunder. Arbejd selvstændigt i et vækstmiljø. Ansø...
